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Trocas e devoluções

 

Avarias:

Se a embalagem estiver violada, não receba a mercadoria.
Ao abrir a embalagem verifique se produto está adequado ao escolhido.

Desistência:

O prazo de 7 (sete) dias corridos do recebimento deverá ser cumprido para que seja aceito.
O produto deverá estar em perfeito estado e sem marcas de uso.

Procedimentos:

Para qualquer necessidade de troca ou devolução e/ou desistência, o contato deverá ser feito pelo e-mail: contato@bertco.com.br

Lembrando que o produto deverá estar como recebido e sem uso, não podendo haver cancelamento ou desistência sem que antes seu pedido seja confirmado como recebido.

Enviaremos instruções de envio e reembolsos como resposta ao e-mail.

Caso desista da compra durante o período de recebimento nossa recomendação é de não receber o objeto no ato da entrega, ou receber e enviar para o nosso endereço combinado por e-mail.
O estorno será efetuado a partir do recebimento do objeto aqui na nossa central.

Frete:

Em caso de avarias ou defeitos, o frete será por nossa conta.
Em caso de desistência, o frete será por conta do cliente.